Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo aos Termos de Serviço da Drive Up Mídia & Digital Marketing ("Drive Up Mídia", "nós"). Ao acessar e utilizar o site driveupmidia.com.br, contratar nossos serviços ou se comunicar conosco através de qualquer canal, você concorda integralmente com estes Termos.

Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, por favor, não utilize nosso site nem contrate nossos serviços.

2. Sobre a Drive Up Mídia

A Drive Up Mídia é uma agência brasileira de marketing digital especializada em:

• Gestão estratégica de campanhas no Google Ads
• Gestão de campanhas no Meta Ads (Facebook e Instagram)
• Implementação de SDR (Sales Development Representative) com Inteligência Artificial para qualificação automatizada de leads
• Consultoria em tráfego pago e otimização de conversão

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais legalmente constituídos, maiores de 18 anos.

3. Uso do Site

3.1 Uso permitido

O site driveupmidia.com.br é disponibilizado para:

• Conhecer os serviços oferecidos pela Drive Up Mídia
• Entrar em contato para solicitar orçamentos e diagnósticos
• Acessar informações institucionais e técnicas da empresa
• Comunicação com nossa equipe

3.2 Uso proibido

É expressamente proibido:

• Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
• Tentar acessar áreas restritas, contornar mecanismos de segurança ou explorar vulnerabilidades
• Reproduzir, copiar, distribuir ou modificar o conteúdo sem autorização expressa
• Utilizar bots, crawlers ou scripts automatizados para coletar dados em massa
• Enviar spam, malware ou qualquer conteúdo malicioso através dos formulários

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, marca, código-fonte, layout, vídeos e materiais educativos — é de propriedade exclusiva da Drive Up Mídia ou utilizado mediante licença, sendo protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e expressa.

5. Prestação de Serviços

5.1 Contratação

A contratação dos serviços ocorre mediante:

• Diagnóstico inicial gratuito (presencial ou online)
• Proposta comercial formal com escopo, prazo e valores
• Assinatura de contrato de prestação de serviços
• Pagamento conforme condições contratuais

5.2 Escopo dos serviços

O escopo específico de cada serviço, prazos de entrega, KPIs, formas de pagamento e demais condições são definidos em contrato individual celebrado com cada cliente. Os Termos aqui descritos complementam (não substituem) o contrato de prestação de serviços.

5.3 Resultados

A Drive Up Mídia se compromete com a aplicação de melhores práticas técnicas e estratégicas no gerenciamento das campanhas. Contudo, resultados de marketing digital dependem de múltiplos fatores externos (mercado, concorrência, sazonalidade, qualidade do produto/serviço do cliente, taxa de conversão do funil próprio do cliente, etc.), motivo pelo qual não garantimos números específicos de leads, vendas ou ROI. Garantimos sim a execução profissional, mensurada e transparente do trabalho contratado.

6. Uso da Google Ads API e Meta Marketing API

Para a prestação dos serviços de gestão de tráfego pago, a Drive Up Mídia utiliza as APIs oficiais do Google Ads e do Meta (Facebook/Instagram). Este uso é:

• Exclusivo para gestão das contas de nossos clientes vinculadas à nossa conta MCC (Manager Account)
• Interno e operacional: utilizado apenas pela equipe da Drive Up Mídia
• Não comercializado a terceiros: não revendemos acesso, não disponibilizamos ferramenta SaaS pública
• Em conformidade com os Termos das respectivas plataformas (Google Ads API Terms of Service e Meta Platform Terms)

Detalhes técnicos sobre o uso das APIs estão descritos em /tecnologia.html.

7. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais coletados ou processados pela Drive Up Mídia segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para entender como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Cancelamento e Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), em casos aplicáveis de contratação por internet:

• Direito de arrependimento: 7 (sete) dias a partir da contratação, para serviços ainda não iniciados
• Após início da execução, valem as condições específicas do contrato celebrado
• Solicitações de cancelamento devem ser feitas por escrito (email ou WhatsApp registrado)

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Drive Up Mídia não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade
• Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos ou de força maior
• Mudanças unilaterais nas políticas das plataformas terceiras (Google, Meta) que impactem campanhas
• Bloqueio, suspensão ou exclusão de contas de clientes por violação das políticas das plataformas — quando causadas por ação do próprio cliente
• Conteúdo, produtos ou serviços de terceiros eventualmente linkados a partir do nosso site

10. Modificações dos Termos

Reservamos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente sempre estará publicada nesta página com a data da última atualização. Mudanças significativas serão comunicadas a clientes ativos por email.

O uso continuado do site após alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos.

11. Comunicações

Ao se cadastrar em nossos formulários ou entrar em contato, você autoriza a Drive Up Mídia a se comunicar com você através dos canais informados (email, WhatsApp, telefone) para responder sua solicitação e enviar informações relacionadas aos nossos serviços. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento solicitando o descadastramento.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos ou do uso do site, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

Drive Up Mídia & Digital Marketing
Email: carlos.emanoel@driveupmidia.com.br
WhatsApp: +55 11 94274-7674
Site: https://driveupmidia.com.br