Como aparecer no Google Maps quando procuram seu serviço na sua cidade

Quando alguém pesquisa "pizzaria perto de mim" ou "contador em Caieiras", o Google mostra um mapa com três empresas antes de qualquer site. Quem está nesses três lugares recebe a maior parte das ligações. E não precisa pagar por clique pra estar lá.

Como funciona

O Google usa três critérios pra decidir quem aparece

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Distância

Quão perto o seu negócio está de quem pesquisou. Você não controla isso, mas controla se o endereço e a área de atendimento estão corretos no perfil.

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Relevância

Quão bem seu perfil corresponde ao que a pessoa buscou. Aqui entram categoria, descrição, serviços cadastrados e o conteúdo dos posts.

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Destaque

Quão conhecido e bem avaliado é o negócio: quantidade e nota das avaliações, frequência de atualização e menções na internet.

O que fazer

O checklist que usamos nos perfis que gerenciamos

Escolha a categoria principal certa

É o fator de relevância mais forte. "Loja de tintas" é diferente de "Loja de materiais de construção". Use a mais específica e complemente com categorias secundárias.

Preencha tudo

Horário (inclusive feriados), telefone, site, área de atendimento, serviços com descrição, produtos e atributos. Perfil incompleto perde pra perfil completo.

Escreva uma descrição com cidade e serviço

Diga o que você faz e onde, do jeito que o cliente pesquisa. Sem exagero de palavra-chave, mas sem deixar de citar cidade e segmento.

Publique fotos reais com frequência

Fachada, interior, equipe, produtos, serviços prontos. Perfil com foto nova recorrente mostra ao Google que o negócio está ativo.

Poste toda semana

Os posts do Perfil de Empresa funcionam como mini-anúncios gratuitos. Use cidade, segmento e o nome do produto ou serviço no texto.

Peça e responda avaliações

Avaliação é o que mais pesa no destaque e na decisão do cliente. Responda todas, inclusive as negativas, com educação e solução.

Erros que derrubam o perfil

O que evitar

Colocar palavra-chave no nome da empresa. Trocar "Padaria Silva" por "Padaria Silva Melhor Pão de Mairiporã" vai contra as regras do Google e pode suspender o perfil.

Endereço ou telefone diferentes em cada lugar. Site, Instagram, Perfil de Empresa e diretórios precisam ter os mesmos dados. Informação inconsistente reduz a confiança do Google.

Comprar avaliação. Além de proibido, o Google remove em massa e pode penalizar o perfil. O caminho é pedir pro cliente real no momento em que ele está satisfeito.

Abandonar o perfil. Criar e esquecer é o mais comum. O perfil precisa de manutenção constante pra continuar subindo.

Maps e anúncio juntos

O Perfil de Empresa potencializa o Google Ads

Quem já viu seu negócio bem avaliado no Maps confia mais quando vê seu anúncio, e vice-versa. Por isso tratamos o Perfil de Empresa junto com o Google Ads: um reforça o outro, e o anúncio pode inclusive exibir seu endereço e avaliações.

Se o seu negócio é em Mairiporã, Atibaia, Caieiras ou região, veja também como montar uma campanha local que não desperdiça verba.

Perguntas comuns

Dúvidas sobre Google Maps e Perfil de Empresa

Quanto custa aparecer no Google Maps?

O Perfil de Empresa é gratuito. O que tem custo é o trabalho de otimizar e manter o perfil (fotos, posts, respostas, ajustes), que você pode fazer sozinho ou contratar.

Em quanto tempo o perfil sobe no Maps?

Os primeiros efeitos de um perfil bem otimizado costumam aparecer em algumas semanas, mas posição no Maps é resultado de constância. Não existe garantia de primeiro lugar.

Preciso ter loja física?

Não. Quem atende na casa do cliente pode cadastrar uma área de atendimento e ocultar o endereço.

Posso ter um perfil pra cada cidade que atendo?

Só se tiver um endereço físico real em cada cidade. Pra atender várias cidades a partir de um endereço, o certo é cadastrar a área de atendimento.